服务政策 - 山东赛斯机械设备有限公司

（1）售后服务承诺内容
我司承诺免费“交钥匙工程”服务，提供项目咨询及可行性、效益分析报告，机器选型，厂房平面布置设计，电气资源配置，门窗生产流程示意图，代培工程技术人员，提供软件技术培训，免费调试设备，现场指导生产，直到生产出合格产品等全过程服务。

①.根据产量大小、自动化程度高低，提供相应合理设备配置方案。
②.重点城市24小时及时服务，省内8小时到位。
③.提供铝门窗配件，幕墙产品生产商及行业信息。
④.设备零配件快速供应。
⑤.提供不定期巡回服务。
⑥.质量服务如不满意请直接反馈公司总经理。
⑦.机器主要部件国际化采购，采用国际标准化生产工艺。

（2）设备品质保证
我司承诺所有设备及产品原厂原装，符合国家标准，超过行业标准。机器主要部件采用国际化采购，国际标准化生产工艺。

（3）安装、集成和调试
①.我方提供免费的设备安装、集成和调试服务，设备到位后我方派遣服务及技术人员到需方工作现场进行安装调试，直至教会使用并生产出合格产品。
②.每台设备设有安全接地线，并装备安全开关，保证使用安全。设备搬运由需方人员负责，安装和调试工作由我司代表的技术人员负责，需方技术人员应协助并提供条件进行空车及负载试验。
③.如果设备今后有移动或更换场地，我司无偿提供现场指导，并免费再安装、调试。

（4）设备使用及培训

设备调试验收后，我司代表的技术人员提供给需方人员现场培训，对需方人员进行设备使用、操作及维护之培训。除正常安装调试外，还可为需方培训门窗设计人员和设备操作、维修人员，在我司场地内进行。

（5）备品备件
①.赠送常用部分备品备件，随货同行。
②.提供易损、易耗品清单及优惠价格，便于需方采购和及时更换。

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